FAQ
자주하는 질문 게시판 입니다.
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3.xx 버젼 3.7버젼으로 수동 업그레이드 방법
수동 업그레이드 방법 입니다. 1. 3.xx 버젼 삭제하기 에이전트를 모두 선택하고 상단 에이전트 아이콘을 클릭합니다. 2. 에이전트 창에 "언인스톨"을 선택 합니다. 3. 선택된 에이전트 PC 들이 리부팅이 완료 되면 제거가 끝난 상태입니다. 4. 매니져와 서버 ... -
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“쓰기 지연 오류”가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?
“쓰기 지연 오류”는 “안전영역(Secured Zone)” 사용률이 100%일 때 발생합니다. 즉 하드디스크의 남은 공간이 10G이하일 때 \r\n에러가 발생하며, “시스템 복구” 실행하여야 합니다. 절대 “시스템 백업”을 하면 안됩니다. “쓰기 지연 오류”가 발생하고 있는 상... -
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고스트나 트루이미지의 시스템 백업이미지 이용한 복원이 가능한가요?
타사 시스템 백업 이미지 파일은 상호간에 호환되지 않아 사용이 불가능 합니다. -
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데이터백업도 지원합니까?
센티리온은 제품에 따라 데이터백업을 지원하거나 미지원합니다. \n\n \n\n멀티 - 시스템백업, 데이터백업(즐겨찾기, 내문서, 인증서, 등 확장자별 문서 파일) \n\n \n\n프리미엄 - 내문서 등 -
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도스 복구를 지원합니까?
센티리온은 PC부팅이 실패해도 도스 상태에서 "R"키를 사용하여 복구가 가능합니다. -
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라이선스가 초과되었습니다. 메세지 후 추가 설치가 안됩니다.
'라이선스(인증키) 초과'는 교사용 PC에 설치된 서버에서 보내는 메세지로 처음 구입 시 서버에 등록된 에이전트 수량보다 중복 설치 등으로 서버에 연결된 에이전트 숫자가 많을 경우에 나옵니다. (팬텀클래스는 교사용 PC 매니져 상에 보여지는 에이전트 수... - Read More
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매니져에 에이전트가 비활성화 되었습니다./ 서버와 접속할수 없습니다.
매니저에 전체 에이전트가 비활성화 된 경우는 교사용 PC가 업데이트 되면서 윈도우 방화벽을 차단한 경우 입니다. 화면 오른쪽 하단 트레이 아이콘에서 모니터 그림 마우스 오른쪽 클릭. 네트워크 및 공유센터 열기 선택 화면 왼쪽 하단 Windows 방화벽 선택 ... -
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매니져에서 학생용PC 이름 변경이 가능한가요?.
팬텀클래스는 윈도우 기능키 사용이 가능 합니다. "F2" 이름바꾸기 이름변경하고자 하는 에이전트 이름 마우스 클릭 키보드 키능키 "F2" 누르고 변경 하시면 됩니다. - Read More
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바이러스에 의해 백업영역이 침해 당하는 경우가 있습니까?
보호상태에서는 백업영역이 바이러스 피해를 당하는 경우는 없습니다. 자체적인 보호기능이 동작되고 있기 때문입니다. -
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백업이미지를 다른 저장매체로 옮길 수 있나요?
윈클론(WinClon)Premium이상은 마법사를 통해 백업 이미지를 외부 저장장치로 이동시켜 저장/관리/사용할 수 있습니다. -
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복구 기본 원리는 무엇입니까?
Windows운영체제가 설치 되어 있는 시스템파티션에 설치되어 복구점 이후 변경되는 디스크 정보를 별도의 안전영역(Secured Zone)에 \r\n백업하였다가 장애 시 변경정보를 삭제 하면서 신속하게 시스템을 복구하는 응급복구시스템입니다. 복구 시 사용자의 최... -
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복원영역 설치 시 주의점?
복원영역은 현재 사용하고 있는 디스크 내에 설치가 가능하며, \n\n복원영역을 설치하기 전 미리 파티션을 분할하여 공간을 확보해 두셔야 합니다. \n\n(시스템 실 용량의 80%이상을복원영역공간으로 잡아주세요.) \n\n \n\n※복원영역설치로 선택된 파티션의 ... -
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비밀번호는 어떻게 알 수 있나요?
한번 설정한 비밀번호는 보안을 위하여 암호화되기 때문에 유실 시 찾을 수가 없으니 신중히 관리하셔야 합니다. -
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삼성복원솔루션도 판매하나요?
아니요, 삼성복원솔루션은 윈클론(WinClon)의 Customizing버전으로 삼성전자의 소유입니다. -
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삼성복원솔루션의 백업이미지파일을 이용한 복원이 가능한가요?
네, 윈클론(WinClon)과 삼성복원솔루션은 동일한 엔진으로 백업이미지를 생성하기 때문에 호환하여 사용가능 합니다. -
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샌드브릿지 CPU 사용하는 컴퓨터에서 오류발생시 처리방법
\n\n\n\n샌드브릿지 cpu 사용하는 일부 컴퓨터에서 프로그램설치시 오류발생이 됩니다. 메인보드 바이오스를 패치를 하여야 \n프로그램이 설치가 가능합니다. 바이오스 패치는 해당 메인보드회사에 연락을 하여 조치를 하시면 됩니다. \n -
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설치 중 DOS에서 Windows로 진입하지 않고 계속 다시 시작합니다. 이유가 무엇입니까?
현재 MBR 정보가 일반적이지 않은 상태로 판단되었습니다. MBR을 사용하는 다른 응용 프로그램이 설치되어 있는 \r\n경우입니다. 윈도우98부팅CD로 부팅 후 FDISK /MBR 하여서 MBR을 초기화 후 사용하시면 됩니다. (주의: FDISK 사용 \r\n전에 중요한 데이터는...