FAQ
자주하는 질문 게시판 입니다.
-
Read More
3.xx 버젼 3.7버젼으로 수동 업그레이드 방법
수동 업그레이드 방법 입니다. 1. 3.xx 버젼 삭제하기 에이전트를 모두 선택하고 상단 에이전트 아이콘을 클릭합니다. 2. 에이전트 창에 "언인스톨"을 선택 합니다. 3. 선택된 에이전트 PC 들이 리부팅이 완료 되면 제거가 끝난 상태입니다. 4. 매니져와 서버 ... -
Read More
라이선스가 초과되었습니다. 메세지 후 추가 설치가 안됩니다.
'라이선스(인증키) 초과'는 교사용 PC에 설치된 서버에서 보내는 메세지로 처음 구입 시 서버에 등록된 에이전트 수량보다 중복 설치 등으로 서버에 연결된 에이전트 숫자가 많을 경우에 나옵니다. (팬텀클래스는 교사용 PC 매니져 상에 보여지는 에이전트 수... -
Read More
매니져에서 학생용PC 이름 변경이 가능한가요?.
팬텀클래스는 윈도우 기능키 사용이 가능 합니다. "F2" 이름바꾸기 이름변경하고자 하는 에이전트 이름 마우스 클릭 키보드 키능키 "F2" 누르고 변경 하시면 됩니다. -
Read More
에이전트(학생용 PC) 원격지원이 안됩니다.
팬텀클래스 원격제어 기본 옵션은 "사용자 허가 후 원격제어" 입니다. 상단 원격제어 아이콘안에 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다. 원격제어 설정에서 "사용자 허가 후 원격제어" 체크를 해제하고 적용을 클릭 합니다. -
Read More
최초 설치후 복구시점에 ... 만 표시 되고 복구가 안됩니다.
팬텀클래스는 복구 모듈 설치를 옵션에 따라 동시 설치와 후설치가 가능합니다. 기본값은 후설치 입니다. 위 그림처럼 복구시점에 ... 만 표시된경우 모듈 설치가 안된 에이전트를 선택하고 상단 백업아이콘에 안에 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다. 복구모듈 설... -
Read More
매니져에 에이전트가 비활성화 되었습니다./ 서버와 접속할수 없습니다.
매니저에 전체 에이전트가 비활성화 된 경우는 교사용 PC가 업데이트 되면서 윈도우 방화벽을 차단한 경우 입니다. 화면 오른쪽 하단 트레이 아이콘에서 모니터 그림 마우스 오른쪽 클릭. 네트워크 및 공유센터 열기 선택 화면 왼쪽 하단 Windows 방화벽 선택 ... -
Read More
팬텀클래스 설치후 매니져화면에서 복구점 정보가 없습니다.
네오리커버리 팬텀클래스는 복구모듈과 관리모듈의 분리설치가 가능합니다. 최초설치시 기본값은 분리설치입니다. 통합설치를 원할경우 서버에서 옵션을 변경해주시면 됩니다. 1.서버에서 트래이아이콘을 더블클릭후 위화면이 뜨면. 하단에 환경설정을 누르고 ...